Просмотры:0 Автор:Дурама Время публикации: 2025-09-24 Происхождение:Работает
Мета Описание: Узнайте, как Durama, ведущий производитель изгибающих машин, стрижки, машины с изгибами рулона и многое другое, предоставил экспертную удаленную поддержку для 9-летней машины, подчеркивая нашу преданность обслуживанию клиентов и поддержке пожизненного времени.
Дурама Доказывает, что поддержка клиентов не имеет даты истечения, даже после 9 лет
В недавнем случае, демонстрируя нашу непоколебимую приверженность клиентам по всему миру, Durama эффективно решила техническую проблему для клиента в Южной Америке, усиливая наш идеос оказания пожизненной поддержки для всех наших механизмов.
Клиент приобрел Durama Press Brake DRP-6325 и Durama Shearing Machine DRS-425 в 2016 году. Сейчас клиент связался с Durama и сказал, что верхний слайд его изгибающей машины не спускается полностью, предотвращая завершение процесса изгиба, и он не знал, как корректировать параметр. Несмотря на то, что машина намного превышает годовой гарантийный период и надежно служил в течение девяти лет, клиент обратился к Дураме за помощью.
Отвечая на характерную скорость, сотрудники Durama немедленно координировались с нашей инженерной командой. Решение включало, как клиент регулирует значение параметра YP, которое контролирует глубину удара слайда, основываясь на конкретных требованиях заготовки, которые они обрабатывали. После нескольких попыток следовать точным инструкциям инженеров Дурамы, клиент успешно отрегулировал машину. Машина изгиба вернулась к оптимальной работе, к большому удовлетворению и оценке клиента.
Этот случай подчеркивает основной принцип в Дураме: мы поддерживаем наши продукты на протяжении всей их жизни. Хотя обслуживание на месте может быть не сразу доступно во всех регионах, наша команда всегда готова предоставить быструю и эффективную удаленную поддержку. Будь то техническая неисправность или оперативное руководство, эксперты Durama стремятся обеспечить минимальное время простоя для наших клиентов.
О ДурамаS -то продукт
Дурама специализируется на производстве широкого спектра высококачественных промышленных механизмов, в том числе:
Нажмите на тормоз (Изгибающие машины )
Стрижки машины
Тарелка Катящиеся машины
Гидравлический железный работник (Комбинированные перевозки и сдвижные машины)
Поверхностная шлифовкамашина/ Цилиндрическая шлифовкамашина
Лазерные резки машины
Сварочные машины
Мы объединяем многолетние инженерные экспертизы с подходом, первым клиентом, для обеспечения надежных и эффективных решений для металлообработки отраслей по всему миру.
Испытать Дурама Разница - где обслуживание не заканчивается продажей. Посетите наш веб -сайт, чтобы исследовать наши продукты или свяжитесь с нами для запросов.
